Instituição será a primeira do Brasil a utilizar de forma contínua a plataforma SIMFONIK 

Inovação a serviço da humanização 

O Hospital da Baleia dá mais um passo na busca por inovação e qualificação da assistência ao incorporar ao treinamento de suas equipes a plataforma SIMFONIK, tecnologia de simulação desenvolvida a partir de pesquisas realizadas em parceria com a University of Greenwich, no Reino Unido. A iniciativa torna a instituição a primeira do Brasil a adotar a ferramenta de maneira contínua na capacitação de seus profissionais. 

A utilização da tecnologia integra a estratégia de desenvolvimento permanente dos colaboradores do Hospital da Baleia. A proposta é utilizar experiências sonoras que reproduzem situações semelhantes às vivenciadas no cotidiano dos serviços de saúde, permitindo que os participantes reflitam sobre diferentes formas de ouvir, dialogar e se relacionar com pacientes, familiares e colegas. 

Tecnologia que aproxima pessoas 

Mais do que uma ferramenta tecnológica, a SIMFONIK busca transformar situações do dia a dia em oportunidades de aprendizado. Por meio de simulações em áudio, os profissionais são convidados a vivenciar cenários desafiadores e analisar suas próprias atitudes diante de questões relacionadas à comunicação, à escuta e à empatia. 

A atividade inicial reunirá cerca de 47 coordenadores, gerentes, superintendentes e o diretor executivo do Hospital da Baleia. Ao longo de oito horas de treinamento, os participantes terão contato com a metodologia e poderão experimentar, na prática, como a simulação pode contribuir para o desenvolvimento de competências essenciais ao cuidado em saúde. 

Para o professor da University of Greenwich e cofundador da SIMFONIK, Jorge Lopes Ramos, a tecnologia pode contribuir para transformar princípios de humanização em práticas adotadas no cotidiano dos serviços de saúde. “Humanização não se constrói apenas com discurso; ela precisa fazer parte da prática. Escolhemos o Hospital da Baleia para essa primeira aplicação porque essa cultura já está presente na identidade da instituição”, afirmou. 

Primeira aplicação contínua em um hospital brasileiro 

A SIMFONIK já foi utilizada e apresentada em diferentes espaços de formação e inovação em saúde no Brasil. Entre as experiências anteriores está a participação de colaboradores do Hospital Israelita Albert Einstein de São Paulo. 

A chegada ao Hospital da Baleia representa uma nova etapa para a tecnologia no país, pela primeira vez, a ferramenta será incorporada de forma contínua ao treinamento de uma instituição hospitalar brasileira, deixando de ser utilizada apenas em demonstrações ou ações pontuais. 

 Desenvolvimento profissional com foco no cuidado 

A iniciativa está alinhada à proposta do Hospital da Baleia de investir no desenvolvimento de seus profissionais sem abrir mão da humanização. A expectativa é que a utilização da plataforma contribua para fortalecer competências que fazem parte da experiência de cuidado e que podem impactar diretamente a relação entre profissionais, pacientes e familiares. 

Para o diretor executivo do Hospital da Baleia, Fábio Patrus “a inovação deve produzir resultados que ultrapassem os processos internos e contribuam para melhorar a experiência das pessoas. A adoção desta plataforma, a Simfonik, permite avançar no uso de novas tecnologias para desenvolver comunicação, escuta e empatia, mantendo a humanização como um dos pilares da instituição.”  

Uma experiência que pode inspirar outras instituições 

Desenvolvida por equipes do Brasil e do Reino Unido, a plataforma utiliza simulações sonoras para trabalhar competências fundamentais à comunicação em saúde. Com a adoção contínua pelo Hospital da Baleia, o projeto passa a contar com uma experiência de aplicação permanente em uma instituição hospitalar brasileira. 

A expectativa é que os aprendizados obtidos ao longo desse processo possam contribuir para ampliar o conhecimento sobre a metodologia e estimular sua utilização por outras instituições interessadas em aprimorar a comunicação, a escuta e a empatia de suas equipes. Assim, inovação e humanização caminham juntas para fortalecer uma assistência cada vez mais qualificada e centrada nas pessoas.